Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ Kinh 88

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và Kinh 88 khi sử dụng dịch vụ — bao gồm quy tắc tài khoản, phạm vi truy cập, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giới hạn trách…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
Kinh 88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ Kinh 88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân là hai nội dung cốt lõi trong điều khoản Kinh 88. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng phần — cụ thể, không phải lý thuyết.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý và xóa các dữ liệu còn lại theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong cùng phiên chat.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu bằng văn bản như phản đối điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch có tranh chấp.

Telegram

Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản, nhận phản hồi về tình trạng tài khoản và liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua kênh Telegram chính thức.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản sử dụng — từ quyền truy cập, xử lý tranh chấp đến cách yêu cầu xóa dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực của bạn trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh Telegram chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc theo điều khoản để đảm bảo lệnh rút đến đúng chủ tài khoản. Bước này áp dụng cho tất cả các phương thức rút, bao gồm rút về MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn không nhận được số dư sau khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy gửi ảnh chụp xác nhận giao dịch cho đội hỗ trợ. Chúng tôi tra soát và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.